Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são tratados no aplicativo móvel WinwayStats, em sua versão web e no site winwaystats.com (em conjunto, o "Aplicativo"). Controlador dos dados:

Razão social: Winway Veri Analizi ve Yazılım Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi

Endereço: Kınıklı Mah. 6021 Sok. No:59/7 Pamukkale / Denizli, Türkiye

Repartição fiscal e número: Pamukkale Vergi Dairesi, 8131516608

Número MERSİS: 0813151660800001

E-mail registrado (KEP): winway@hs01.kep.tr

E-mail: info@winway.com.tr

2. Dados coletados e finalidades

A WinwayStats coleta os dados abaixo para as finalidades indicadas ao lado de cada um:

• Nome e sobrenome: identificar o titular da conta e verificar a identidade em pedidos de suporte e para prêmios que possam ser oferecidos no futuro.

• Endereço de e-mail: criação da conta e login, envio de códigos de verificação e de redefinição de senha, informações obrigatórias sobre o serviço.

• Nome de usuário: criar o nome exibido no Aplicativo (perfil, ranking).

• Senha: login seguro. As senhas são armazenadas de forma irreversível; ninguém, nem a equipe da WinwayStats, consegue ver sua senha.

• Número de telefone: segurança da conta e comunicação; no futuro, login por telefone e verificação por SMS.

• Data de nascimento: verificar o limite de idade de 18 anos do Aplicativo.

• País e cidade (opcional): conteúdo adequado à região e estatísticas anônimas de usuários. O país também define qual organização de apoio é exibida.

• Time do coração: personalizar a tela inicial e as notificações para o seu time.

• Países, campeonatos, times e jogos favoritos e fixados: destacar em Jogos os campeonatos e jogos favoritos e os países e campeonatos fixados, listar os jogos dos times favoritos (até 20) em Próximos jogos e mostrar seus resultados. Ficam salvos com a conta; não são exibidos a outros usuários.

• Votos na enquete do jogo ("Quem vai vencer?"): mostrar a distribuição geral das escolhas dos usuários. Os outros usuários nunca veem quem votou em quê, apenas porcentagens gerais. Os votos são apagados quando a conta é excluída.

• Usuários seguidos: mostrar os bilhetes dos usuários seguidos na página Palpites, sugestões de marcação nos comentários e a notificação “começou a seguir você”. O fato de um usuário seguir alguém pode ser mostrado à pessoa seguida por notificação e nas sugestões de marcação; as listas de seguidos não são mostradas a outros usuários como lista. Seguimentos feitos antes de 18 de outubro de 2026 não são mostrados à pessoa seguida.

• Configurações do Pisagol pessoal (ligas e times escolhidos, regras de palpite, odd e valor) e bilhetes do Pisagol pessoal: funcionamento do Pisagol pessoal configurado pelo Usuário e exibição de suas previsões somente ao Usuário; exibição a outros usuários, no ranking mensal de Pisagol, apenas dos resultados totais (número de previsões, acertos e erros, retorno, moedas líquidas, pontos) junto com o nome de usuário. As previsões não são exibidas a outros usuários; são excluídas quando a conta é excluída.

• Comentários de jogos (texto, jogo, horário, indicação pré-jogo / ao vivo / fim de jogo e minuto do jogo), marcações nos comentários e curtidas (de bilhetes e comentários): oferecer comentários e curtidas e mostrar uma notificação no aplicativo à pessoa marcada. Se um comentário de jogo se basear em uma estatística, o nome dela e o valor no momento em que foi escrito aparecem com o comentário. Avaliações de comentários (nota de 1 a 10 e horário): mostrar a nota média dos comentários; os outros usuários nunca veem quem deu cada nota, apenas a média e o número de avaliações; a nota pode ser removida a qualquer momento e é apagada quando a conta é excluída. O usuário pode excluir seus comentários a qualquer momento; ao excluir a conta, comentários, marcações e curtidas também são excluídos.

• Data de aceitação das regras da comunidade, denúncias, bloqueios, número de tentativas de comentário barradas pelo filtro automático, proibições de comentar e registros de moderação (quem agiu, tipo de ação, comentário e usuário relacionados, data): aplicar as regras da comunidade, prevenir insultos e abusos e cumprir as regras das lojas de aplicativos. A pessoa bloqueada não é informada do bloqueio, nem a denunciada de quem a denunciou. Os registros de moderação são guardados por 1 ano; se a conta for excluída, a identidade no registro é anonimizada e o texto do comentário não é mantido no registro.

• Notificações no aplicativo (marcação, novo seguidor, comentário ocultado, proibição de comentar, convite para moderador): informar o usuário na tela do sino; essas notificações são excluídas após 30 dias.

• Preferências e endereço de notificação (endereço de notificação do celular, idioma do app, notificações de jogo / usuário / Pisagol ativadas, preferências de limite de pontos, registro das notificações enviadas): enviar ao celular as notificações que o usuário ativou. As notificações vêm desativadas por padrão; não são enviadas notificações de publicidade ou campanhas. O usuário pode desativar as notificações a qualquer momento ou retirar a permissão nas configurações do celular. O endereço de notificação do celular é apagado ao sair da conta; o registro das notificações enviadas é apagado após 7 dias.

• Mensagens de feedback (relato de erro, sugestão ou opinião enviados pelo cartão no app, seu tipo, versão e idioma do app, horário de envio, ID da conta): corrigir os erros relatados e melhorar o app. Enviar mensagem é opcional; as mensagens não são mostradas a outros usuários e são apagadas quando a conta é excluída. Pedimos que não inclua dados pessoais (telefone, endereço etc.) na mensagem.

• Informações da assinatura (pacote, datas de início e fim, se o teste já foi usado; informações do aparelho para evitar abuso do teste): oferecer os pacotes Winway Plus, calcular o período de teste, definir o selo de fidelidade conforme a duração dos pacotes comprados. Os dados do cartão não são coletados pela WinwayStats; o pagamento é feito por uma loja de aplicativos ou instituição de pagamento autorizada. São enviados e-mails informativos sobre início, renovação e cancelamento da assinatura e sobre problemas de pagamento; o registro da compra (pacote, loja, datas de compra, renovação e fim) é guardado para verificar a assinatura. Os registros de prêmios do ranking (mês, posição, pontos, pacote concedido) são mantidos para adicionar o prêmio à conta e registrá-lo.

• Histórico de bilhetes e previsões: prestar o serviço; manter um histórico de previsões que não pode ser apagado; calcular indicadores de desempenho como taxa de acerto, ROI e odd média; criar rankings; analisar estatisticamente os dados dos bilhetes (odds, moedas usadas, retorno potencial e resultado) para medir e melhorar o efeito do Aplicativo. Os resultados das análises só são compartilhados com terceiros de forma que não permita identificar ninguém (anônima e agregada).

• Movimentações de moedas virtuais: distribuir e acompanhar o orçamento virtual mensal, evitar trapaças e manipulação. As moedas não têm valor em dinheiro real.

• Resumos de comportamento (calculados a partir do histórico de bilhetes e moedas: parte do saldo usada por bilhete, tempo entre bilhetes, sequências de acertos / erros e mudanças depois delas, distribuição por dia e horário, mudança em relação aos primeiros 14 dias): permitir que os usuários vejam o próprio comportamento de decisão. Nenhum dado adicional é coletado; os resumos são calculados a partir dos dados do próprio usuário, mostrados só para ele e não contêm diagnóstico nem rótulo.

• Histórico de pontos e informações de ranking: definir os rankings mensais e acompanhar os pontos.

• Registros de consentimento (aceite dos termos e declaração de 18+, com data e hora): comprovar que o consentimento foi dado.

• Dados técnicos (endereço IP, informações do aparelho e da sessão, registros de login): segurança da conta e do sistema, detecção de trapaças, obrigações legais de guarda de registros.

• Registros de erro do app (tipo de erro e onde ocorreu no código, versão do app, modelo do aparelho e sistema operacional): encontrar e corrigir erros. Não são vinculados à sua conta; não contêm nome, e-mail nem conteúdo de bilhetes.

• Estatísticas de uso (telas abertas e tempo em cada uma, ações nas telas (abas, cartões e botões tocados; o fato de uma busca, bilhete, comentário, seguimento ou compra ter sido feito, sem conteúdo, texto ou valor), abertura e fechamento do app, modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app, idioma, país e cidade aproximados a partir do endereço IP, ID da conta): melhorar o app vendo quais partes são usadas e como. Nome, e-mail, telefone e conteúdo dos bilhetes não são enviados; não há gravação de tela.

• Verificação antirrobô (no cadastro, no login e em ações de senha; endereço IP e sinais do navegador / aparelho): evitar criação em massa de contas falsas e ataques automatizados. A verificação é feita pela Cloudflare; a WinwayStats não guarda essas informações.

• Preferência de idioma e aparência: a aparência fica salva apenas no aparelho. O idioma fica salvo no aparelho e na conta; é usado para mostrar o app, as notificações e os e-mails no idioma escolhido.

Não são coletados dados pessoais sensíveis (saúde, dados biométricos etc.), números de documento, dados de cartão nem endereços.

Quando um novo tipo de coleta de dados é incluído no Aplicativo, este texto é atualizado e a versão vigente é publicada no Aplicativo.

3. Informações visíveis para outros usuários

Seguindo o princípio de transparência do Aplicativo, seu nome de usuário, seus pontos e a evolução deles, sua posição no ranking, seu histórico de bilhetes e previsões (incluindo moedas usadas e retorno potencial), suas estatísticas de desempenho e seu saldo de moedas virtuais e uso do orçamento (saldo dia a dia, moedas líquidas em relação ao orçamento mensal) podem ser vistos por outros usuários no seu perfil e nos rankings.

Seu selo de fidelidade (bronze, prata, ouro, diamante), baseado na duração dos pacotes comprados, fica visível para outros usuários no seu perfil e nos rankings; o tipo de pacote e as informações de pagamento não são exibidos.

Seu nome e sobrenome, e-mail, telefone, data de nascimento, cidade e resumos de comportamento não são mostrados a outros usuários.

Os comentários de jogos e de estatísticas (com nome de usuário, texto, horário e indicação; nos de estatísticas, a estatística e o valor em que se baseiam; nas respostas, o comentário respondido), os usuários marcados nos comentários e o número de curtidas de bilhetes e comentários são visíveis para outros usuários; quem curtiu não é mostrado. Como só usuários com relação de seguimento podem se marcar, uma marcação pode mostrar que dois usuários têm uma relação de seguimento. Moderadores voluntários aparecem com a marca “Moderador”.

4. Compartilhamento de dados

A WinwayStats não vende dados de usuários nem os compartilha para publicidade. Os dados são compartilhados apenas com os destinatários abaixo, limitados à finalidade indicada:

• Supabase Inc.: hospedagem de dados, banco de dados e serviço de login

• Resend (serviço de envio de e-mails): envio de e-mails de verificação, redefinição de senha e informativos

• PostHog Inc.: registros de erro do app e estatísticas de uso

• Cloudflare Inc.: verificação antirrobô no cadastro, no login e em ações de senha (Turnstile)

• Expo (650 Industries Inc.) e Google LLC (Firebase Cloud Messaging), no iPhone Apple Inc. (Apple Push Notification service): entrega ao celular das notificações ativadas pelo usuário (endereço de notificação e texto da notificação)

• No aplicativo web (incluindo o app adicionado à Tela de Início do iPhone), o serviço de notificações do navegador (Apple Inc., Google LLC ou Mozilla): entrega ao navegador das notificações ativadas pelo usuário (endereço de notificação do navegador e texto criptografado da notificação)

• Google LLC (Google Play) e RevenueCat Inc.: realização e verificação das compras de pacotes e repasse das informações de renovação e cancelamento (número de usuário WinwayStats, pacote comprado, datas de compra, renovação e fim). Os dados do cartão não chegam à WinwayStats.

• Autoridades públicas e tribunais competentes: quando exigido por lei e mediante solicitação

Fora isso, os dados só podem ser usados em análises de forma que não permita identificar ninguém (anônima e agregada).

5. Transferência internacional

Seus dados são armazenados em servidores em Frankfurt, na Alemanha, por meio do nosso provedor de infraestrutura Supabase Inc. Os registros de erro e as estatísticas de uso ficam nos servidores da PostHog na União Europeia (Alemanha). Os e-mails são enviados pela Resend por servidores na Irlanda. A verificação antirrobô é feita na rede global da Cloudflare.

As notificações são entregues por servidores da Expo e do Google (no iPhone, da Apple) no exterior, inclusive nos Estados Unidos; apenas o endereço de notificação do celular e o texto da notificação são enviados a esses servidores.

As compras de pacotes são processadas pelos servidores do Google Play e da RevenueCat Inc. no exterior, inclusive nos Estados Unidos; apenas o número de usuário WinwayStats e as informações da compra são enviados a esses servidores.

Portanto, seus dados pessoais são transferidos para o exterior. A transferência é feita de acordo com o artigo 9 da Lei nº 6698 (KVKK), por meio dos contratos-padrão divulgados pela Autoridade turca de Proteção de Dados Pessoais.

6. Cookies e armazenamento local

Não são usados cookies de publicidade ou rastreamento no app nem na versão web.

Na versão web, as informações de sessão e as preferências ficam no armazenamento local do navegador; elas são necessárias para o funcionamento do Aplicativo.

Os erros do app e o uso de cada tela são medidos com o PostHog. Nome, e-mail, telefone e conteúdo dos bilhetes não são enviados; não há gravação de sessão (vídeo da tela). As ações nas telas (ex.: escolher uma aba, criar um bilhete, comentar) são contadas apenas como realizadas, sem seu conteúdo.

A verificação antirrobô Cloudflare Turnstile é usada no cadastro, no login e em ações de senha.

7. Exclusão da conta

Os usuários podem excluir a conta no Aplicativo (Configurações) ou na página Exclusão de Conta em winwaystats.com.

• Após o pedido de exclusão, a conta entra em um período de espera de 30 dias.

• Entrar novamente na conta dentro de 30 dias cancela o pedido de exclusão.

• Se não houver login em 30 dias, a conta e os dados pessoais vinculados a ela são excluídos definitivamente.

• Os registros de bilhetes e moedas virtuais são anonimizados com a remoção do vínculo com a conta e usados apenas para análises estatísticas.

• Comentários de jogos, curtidas, marcações, denúncias e bloqueios são excluídos junto com a conta.

• Os registros que devem ser guardados por lei (seção 8) são apagados ao fim do prazo legal.

8. Prazo de armazenamento

Os dados são guardados enquanto a conta estiver aberta. Quando a conta é excluída, os dados pessoais são apagados ou anonimizados conforme a seção 7.

Os registros de consentimento são guardados pelos prazos de prescrição aplicáveis, para servir de prova em eventuais conflitos; os registros técnicos são guardados pelo prazo exigido pela legislação aplicável e apagados ao fim dele.

Os registros de moderação são guardados por 1 ano e as notificações no aplicativo por 30 dias, sendo excluídos ao fim desses prazos.

9. Limite de idade

O Aplicativo não é adequado para menores de 18 anos e não presta serviço a essa faixa etária. Contas identificadas como pertencentes a menores de 18 anos são encerradas e seus dados apagados.

10. Segurança

Os dados pessoais são protegidos contra acesso não autorizado por medidas técnicas e administrativas. As conexões são criptografadas, as senhas são armazenadas de forma irreversível, as informações de sessão no celular ficam criptografadas e cada usuário só acessa os próprios dados pessoais.

Em caso de incidente de segurança com dados, a Autoridade de Proteção de Dados Pessoais e os usuários afetados são informados no prazo previsto em lei.

11. Seus direitos e solicitações

Seus direitos previstos no artigo 11 da KVKK e a forma de exercê-los estão explicados no Aviso de Informação KVKK. Em caso de dúvidas, escreva para info@winway.com.tr.