Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos personales en la aplicación móvil WinwayStats, su versión web y el sitio winwaystats.com (en conjunto, la «Aplicación»). Responsable del tratamiento:

Razón social: Winway Veri Analizi ve Yazılım Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi

Dirección: Kınıklı Mah. 6021 Sok. No:59/7 Pamukkale / Denizli, Turquía

Oficina tributaria y número fiscal: Oficina Tributaria de Pamukkale, 8131516608

Número MERSİS: 0813151660800001

Correo electrónico certificado (KEP): winway@hs01.kep.tr

Correo electrónico: info@winway.com.tr

2. Datos recogidos y finalidades

WinwayStats recoge los siguientes datos con las finalidades indicadas junto a cada uno:

• Nombre y apellidos: identificar al titular de la cuenta y verificar la identidad en solicitudes de soporte y para premios que puedan ofrecerse en el futuro.

• Correo electrónico: creación de la cuenta e inicio de sesión, envío de códigos de verificación y de restablecimiento de contraseña, información obligatoria sobre el servicio.

• Nombre de usuario: crear el nombre visible en la Aplicación (perfil, clasificación).

• Contraseña: inicio de sesión seguro. Las contraseñas se guardan de forma irreversible; nadie, ni siquiera el personal de WinwayStats, puede verla.

• Número de teléfono: seguridad de la cuenta y comunicación; en el futuro, inicio de sesión por teléfono y verificación por SMS.

• Fecha de nacimiento: comprobar el límite de edad de 18 años.

• País y ciudad (opcional): contenido adecuado a la región y estadísticas anónimas de usuarios. El país también determina qué organización de apoyo se muestra.

• Equipo favorito: personalizar la página de inicio y las notificaciones.

• Países, ligas y partidos favoritos y fijados: destacarlos en el Boletín y mostrar sus resultados. Se guardan con la cuenta; no se muestran a otros usuarios.

• Votos en encuestas («¿Quién ganará?»): mostrar la distribución general. Nadie ve quién votó qué, solo porcentajes generales. Los votos se eliminan con la cuenta.

• Usuarios seguidos: mostrar sus cupones en la página Pronósticos. No se muestra a otros usuarios.

• Preferencias de notificaciones y dirección de notificaciones (dirección de notificaciones del teléfono, idioma de la app, notificaciones de partidos / usuarios / Pisagol activadas, umbrales de puntos, registro de notificaciones enviadas): enviar al teléfono las notificaciones que el usuario ha activado. Están desactivadas por defecto; no se envían notificaciones publicitarias. El usuario puede desactivarlas en cualquier momento o retirar el permiso en los ajustes del teléfono. Al cerrar sesión se elimina la dirección de notificaciones; el registro de notificaciones enviadas se elimina a los 7 días.

• Datos de suscripción (paquete, fechas de inicio y fin, si se usó la prueba; información del dispositivo para evitar el abuso de la prueba): ofrecer los paquetes Winway Plus, calcular la prueba, determinar la insignia de fidelidad según la duración de los paquetes comprados. WinwayStats no recoge datos de tarjetas; el pago se cobra a través de una tienda de aplicaciones o de una entidad de pago autorizada.

• Historial de cupones y pronósticos: prestar el servicio; mantener un historial que no puede eliminarse; calcular indicadores como porcentaje de aciertos, ROI y cuota media; elaborar clasificaciones; analizar estadísticamente los datos de cupones (cuotas, coins apostados, ganancia posible y resultado) para medir y mejorar el efecto de la Aplicación. Los resultados se comparten con terceros solo de forma que no permita identificar a nadie (anónima y agregada).

• Movimientos de coins virtuales: asignar y seguir el presupuesto virtual mensual, prevenir trampas y manipulación. Los coins no tienen valor en dinero real.

• Resúmenes de comportamiento (calculados a partir del historial de cupones y coins: proporción del saldo por cupón, tiempo entre cupones, rachas de ganancias/pérdidas y cambios posteriores, distribución por día y hora, cambio respecto a los primeros 14 días): que el usuario vea su propio comportamiento al decidir. No se recogen datos adicionales; se calculan a partir de sus propios datos, solo se le muestran a él y no contienen diagnósticos ni etiquetas.

• Historial de puntos e información de clasificación: determinar las clasificaciones mensuales y seguir los puntos.

• Registros de consentimiento (aceptación del acuerdo y declaración de ser mayor de 18, con fecha y hora): prueba de que se dio el consentimiento.

• Datos técnicos (dirección IP, datos del dispositivo y de la sesión, registros de inicio de sesión): seguridad de la cuenta y del sistema, detección de trampas, obligaciones legales de registro.

• Registros de errores de la app (tipo de error y lugar del código, versión de la app, modelo del dispositivo y sistema operativo): encontrar y corregir errores. No se vinculan a la cuenta; no contienen nombre, correo ni contenido de cupones.

• Estadísticas de uso (pantallas abiertas y tiempo en ellas, apertura y cierre de la app, modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, país y ciudad aproximados derivados de la IP, ID de cuenta): mejorar la app. No se envían nombre, correo, teléfono ni contenido de cupones; no se graba la pantalla.

• Verificación anti-bots (en el registro, inicio de sesión y acciones de contraseña; dirección IP y señales del navegador / dispositivo): evitar cuentas falsas masivas y ataques automatizados. La realiza Cloudflare; WinwayStats no guarda esta información.

• Preferencia de idioma y apariencia: la apariencia solo se guarda en el dispositivo. El idioma se guarda en el dispositivo y con la cuenta; se usa para mostrar la app, las notificaciones y los correos en el idioma elegido.

No se recogen categorías especiales de datos personales (salud, datos biométricos, etc.), números de identificación, datos de tarjetas ni direcciones.

Cuando se añade una nueva recogida de datos, este texto se actualiza y la versión vigente se publica en la Aplicación.

3. Información visible para otros usuarios

Según el principio de transparencia de la Aplicación, otros usuarios pueden ver en tu perfil y en la clasificación tu nombre de usuario, tus puntos y su evolución, tu posición, tu historial de cupones y pronósticos (incluidos coins apostados y ganancia posible), tus estadísticas de rendimiento, y tu saldo de coins virtuales y uso del presupuesto (saldo diario, coins netos respecto al presupuesto mensual).

Tu insignia de fidelidad (bronce, plata, oro, diamante), según la duración de los paquetes comprados, es visible para otros usuarios en tu perfil y en la clasificación; no se muestra el tipo de paquete ni la información de pago.

Tu nombre y apellidos, correo, teléfono, fecha de nacimiento, ciudad y resúmenes de comportamiento no se muestran a otros usuarios.

4. Comunicación de datos

WinwayStats no vende datos de usuarios ni los comparte con fines publicitarios. Los datos solo se comunican a los siguientes destinatarios y únicamente para la finalidad indicada:

• Supabase Inc.: alojamiento de datos, base de datos y sistema de inicio de sesión

• Resend (servicio de envío de correo): envío de correos de verificación, restablecimiento de contraseña e información

• PostHog Inc.: registros de errores y estadísticas de uso

• Cloudflare Inc.: verificación anti-bots en el registro, inicio de sesión y acciones de contraseña (Turnstile)

• Expo (650 Industries Inc.) y Google LLC (Firebase Cloud Messaging), en iPhone Apple Inc. (Apple Push Notification service): entrega al teléfono de las notificaciones activadas por el usuario (dirección de notificaciones y texto de la notificación)

• Tiendas de aplicaciones y entidad de pago (cuando empiece la venta de paquetes): verificación de compras

• Autoridades públicas y tribunales competentes: cuando lo exija la ley y previa solicitud

Fuera de estos casos, los datos solo pueden usarse para análisis de forma que no permita identificar a nadie (anónima y agregada).

5. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan en servidores de Fráncfort (Alemania) a través de nuestro proveedor de infraestructura Supabase Inc. Los registros de errores y las estadísticas de uso se guardan en servidores de PostHog en la UE (Alemania). Los correos se envían mediante Resend desde servidores en Irlanda. La verificación anti-bots se realiza en la red global de Cloudflare.

Las notificaciones se entregan a través de servidores de Expo y Google (en iPhone, Apple) en el extranjero, incluido Estados Unidos; a ellos solo llegan la dirección de notificaciones del teléfono y el texto de la notificación.

Por tanto, tus datos personales se transfieren al extranjero. La transferencia se realiza conforme al artículo 9 de la Ley n.º 6698 (KVKK) mediante las cláusulas contractuales tipo publicadas por la Autoridad turca de Protección de Datos.

6. Cookies y almacenamiento local

En la app y en la versión web no se usan cookies publicitarias ni de seguimiento.

En la versión web, los datos de sesión y las preferencias se guardan en el almacenamiento local del navegador; son necesarios para que funcione la Aplicación.

Los errores de la app y el uso de cada pantalla se miden con PostHog. No se envían nombre, correo, teléfono ni contenido de cupones; no se graban sesiones (vídeo de pantalla).

En el registro, inicio de sesión y acciones de contraseña se usa la verificación anti-bots Cloudflare Turnstile.

7. Eliminación de la cuenta

El usuario puede eliminar su cuenta en la Aplicación (Ajustes) o en la página de Eliminación de cuenta de winwaystats.com.

• Tras la solicitud, la cuenta entra en un periodo de espera de 30 días.

• Iniciar sesión de nuevo en esos 30 días cancela la solicitud.

• Si no se inicia sesión en 30 días, la cuenta y los datos personales vinculados se eliminan definitivamente.

• Los registros de cupones y coins virtuales se anonimizan eliminando su vínculo con la cuenta y solo se usan para análisis estadístico.

• Los registros que deben conservarse por ley (sección 8) se eliminan al final del plazo legal.

8. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté abierta. Al eliminar la cuenta, los datos personales se eliminan o anonimizan como se describe en la sección 7.

Los registros de consentimiento se conservan durante los plazos de prescripción correspondientes como prueba ante posibles conflictos; los registros técnicos, durante el plazo previsto por la normativa, y después se eliminan.

9. Límite de edad

La Aplicación no es adecuada para menores de 18 años y no se presta servicio a este grupo de edad. Las cuentas que resulten pertenecer a menores de 18 años se cierran y sus datos se eliminan.

10. Seguridad

Los datos personales se protegen frente a accesos no autorizados con medidas técnicas y organizativas. Las conexiones están cifradas, las contraseñas se guardan de forma irreversible, los datos de sesión en el teléfono se guardan cifrados y cada usuario solo puede acceder a sus propios datos personales.

En caso de violación de datos, se informa a la Autoridad de Protección de Datos y a los usuarios afectados en el plazo legal.

11. Tus derechos y solicitudes

Tus derechos según el artículo 11 de la KVKK y cómo ejercerlos se explican en el Aviso KVKK. Para consultas puedes escribir a info@winway.com.tr.