Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées dans l'application mobile WinwayStats, sa version web et le site winwaystats.com (ensemble l'« Application »). Responsable du traitement :

Raison sociale : Winway Veri Analizi ve Yazılım Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi

Adresse : Kınıklı Mah. 6021 Sok. No:59/7 Pamukkale / Denizli, Türkiye

Centre des impôts et numéro fiscal : Pamukkale Vergi Dairesi, 8131516608

Numéro MERSİS : 0813151660800001

Adresse électronique enregistrée (KEP) : winway@hs01.kep.tr

E-mail : info@winway.com.tr

2. Données collectées et finalités

WinwayStats collecte les données suivantes pour les finalités indiquées à côté de chacune :

• Nom et prénom : identifier le titulaire du compte et vérifier son identité lors des demandes d'assistance et pour les récompenses qui pourraient être proposées à l'avenir.

• Adresse e-mail : création du compte et connexion, envoi des codes de vérification et de réinitialisation du mot de passe, informations obligatoires sur le service.

• Nom d'utilisateur : créer le nom affiché dans l'Application (profil, classement).

• Mot de passe : connexion sécurisée. Les mots de passe sont stockés sous une forme irréversible ; personne, y compris le personnel de WinwayStats, ne peut voir votre mot de passe.

• Numéro de téléphone : sécurité du compte et communication ; à l'avenir, connexion par téléphone et vérification par SMS.

• Date de naissance : vérifier la limite d'âge de 18 ans de l'Application.

• Pays et ville (facultatif) : contenu adapté à la région et statistiques anonymes sur les utilisateurs. Le pays détermine aussi l'organisme d'aide affiché.

• Équipe favorite : personnaliser la page d'accueil et les notifications pour votre équipe.

• Pays, championnats, équipes et matchs favoris et épinglés : mettre en avant dans Matchs les championnats et matchs favoris ainsi que les pays et championnats épinglés, lister les matchs des équipes favorites (jusqu'à 20) dans Matchs à venir et afficher leurs résultats. Enregistrés avec le compte ; non visibles par les autres utilisateurs.

• Votes au sondage de match (« Qui va gagner ? ») : afficher la répartition globale des choix des utilisateurs. Les autres utilisateurs ne voient jamais qui a voté pour quoi, seulement des pourcentages globaux. Les votes sont supprimés avec le compte.

• Utilisateurs suivis : afficher les tickets des utilisateurs suivis sur la page Pronostics, suggestions de mention dans les commentaires et notification « a commencé à vous suivre ». Le fait qu'un utilisateur suive quelqu'un peut être montré à la personne suivie par une notification et dans les suggestions de mention ; les listes d'abonnements ne sont pas montrées aux autres utilisateurs sous forme de liste. Les abonnements antérieurs au 18 octobre 2026 ne sont pas montrés à la personne suivie.

• Réglages du Pisagol personnel (ligues et équipes choisies, règles de pronostic, de cote et de montant) et coupons du Pisagol personnel : fonctionnement du Pisagol personnel configuré par l'Utilisateur et affichage de ses pronostics uniquement à l'Utilisateur ; affichage aux autres utilisateurs, dans le classement mensuel des Pisagol, de ses seuls résultats globaux (nombre de pronostics, nombre gagnés et perdus, rendement, coins nets, points) avec le nom d'utilisateur. Les pronostics ne sont pas affichés aux autres utilisateurs ; supprimés lors de la suppression du compte.

• Commentaires de match (texte, match, heure, mention avant-match / en direct / fin du match et minute du match), mentions dans les commentaires et « j'aime » (tickets et commentaires) : fournir les commentaires et les « j'aime » et afficher une notification dans l'application à la personne mentionnée. Si un commentaire de match s'appuie sur une statistique, son nom et sa valeur au moment de l'écriture s'affichent avec le commentaire. Notes des commentaires (note de 1 à 10 et heure) : afficher la note moyenne des commentaires ; les autres utilisateurs ne voient jamais qui a donné quelle note, seulement la moyenne et le nombre de notes ; une note peut être retirée à tout moment et est supprimée avec le compte. L'utilisateur peut supprimer ses commentaires à tout moment ; à la suppression du compte, les commentaires, mentions et « j'aime » sont également supprimés.

• Date d'acceptation des règles de la communauté, signalements, blocages, nombre de tentatives de commentaire arrêtées par le filtre automatique, interdictions de commenter et journal de modération (qui a agi, type d'action, commentaire et utilisateur concernés, date) : appliquer les règles de la communauté, prévenir les insultes et les abus, respecter les règles des magasins d'applications. La personne bloquée n'est pas informée du blocage, ni la personne signalée de l'identité de l'auteur du signalement. Le journal de modération est conservé 1 an ; si le compte est supprimé, l'identité dans le journal est anonymisée et le texte du commentaire n'y est pas conservé.

• Notifications dans l'application (mention, nouvel abonné, commentaire masqué, interdiction de commenter, invitation de modérateur) : informer l'utilisateur sur l'écran de la cloche ; ces notifications sont supprimées après 30 jours.

• Préférences de notification et adresse de notification (adresse de notification du téléphone, langue de l'application, notifications de match / d'utilisateur / Pisagol activées, préférences de seuil de points, journal des notifications envoyées) : envoyer sur le téléphone les notifications activées par l'utilisateur. Les notifications sont désactivées par défaut ; aucune notification publicitaire ou promotionnelle n'est envoyée. L'utilisateur peut désactiver les notifications à tout moment ou retirer l'autorisation dans les réglages du téléphone. L'adresse de notification du téléphone est supprimée à la déconnexion ; le journal des notifications envoyées est supprimé après 7 jours.

• Messages de retour (signalement de bug, suggestion ou avis envoyé depuis la carte de l'application, son type, version et langue de l'application, heure d'envoi, identifiant du compte) : corriger les bugs signalés et améliorer l'application. L'envoi est facultatif ; les messages ne sont pas montrés aux autres utilisateurs et sont supprimés avec le compte. Merci de ne pas inclure de données personnelles (téléphone, adresse, etc.) dans le message.

• Informations d'abonnement (pack, dates de début et de fin, utilisation ou non de l'essai ; informations sur l'appareil pour éviter les abus de l'essai) : fournir les packs Winway Plus, calculer la période d'essai, déterminer le badge de fidélité selon la durée des packs achetés. Les données de carte ne sont pas collectées par WinwayStats ; le paiement est effectué via une boutique d'applications ou un établissement de paiement agréé. Des e-mails d'information sont envoyés au début, au renouvellement et à la résiliation de l'abonnement ainsi qu'en cas de problème de paiement ; l'enregistrement de l'achat (pack, boutique, dates d'achat, de renouvellement et de fin) est conservé pour vérifier l'abonnement. Les enregistrements des récompenses du classement (mois, place, points, pack attribué) sont conservés pour ajouter la récompense au compte et en garder la trace.

• Historique des tickets et des prédictions : fournir le service ; conserver un historique de prédictions qui ne peut pas être supprimé ; calculer des indicateurs de performance comme le taux de réussite, le ROI et la cote moyenne ; établir les classements ; analyser statistiquement les données des tickets (cotes, coins engagés, gain potentiel et résultat) pour mesurer et améliorer l'effet de l'Application. Les résultats d'analyse ne sont partagés avec des tiers que sous une forme ne permettant d'identifier personne (anonyme et agrégée).

• Opérations sur les coins virtuels : attribuer et suivre le budget virtuel mensuel, prévenir la triche et la manipulation. Les coins n'ont aucune valeur en argent réel.

• Résumés de comportement (calculés à partir de l'historique des tickets et des coins : part du solde utilisée par ticket, délai entre les tickets, séries de gains / pertes et changements qui suivent, répartition par jour et par heure, évolution par rapport aux 14 premiers jours) : permettre aux utilisateurs de voir leur propre comportement de décision. Aucune donnée supplémentaire n'est collectée ; les résumés sont calculés à partir des données de l'utilisateur, ne sont montrés qu'à lui et ne contiennent ni diagnostic ni étiquette.

• Historique des points et informations de classement : établir les classements mensuels et suivre les points.

• Enregistrements de consentement (acceptation des conditions et déclaration 18+, avec date et heure) : preuve que le consentement a été donné.

• Données techniques (adresse IP, informations sur l'appareil et la session, journaux de connexion) : sécurité du compte et du système, détection de la triche, obligations légales de conservation.

• Journaux d'erreurs de l'application (type d'erreur et endroit du code où elle s'est produite, version de l'application, modèle d'appareil et système d'exploitation) : trouver et corriger les erreurs. Non liés à votre compte ; ne contiennent ni nom, ni e-mail, ni contenu de ticket.

• Statistiques d'utilisation (écrans ouverts et temps passé, actions effectuées sur les écrans (onglets, cartes et boutons touchés ; le fait qu'une recherche, un ticket, un commentaire, un abonnement à un profil ou un achat a été effectué, sans contenu, texte ni montant), ouverture et fermeture de l'application, modèle d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, langue, pays et ville approximatifs déduits de l'adresse IP, identifiant du compte) : améliorer l'application en voyant quelles parties sont utilisées et comment. Le nom, l'e-mail, le téléphone et le contenu des tickets ne sont pas envoyés ; aucun enregistrement d'écran n'est effectué.

• Vérification anti-robot (lors de l'inscription, de la connexion et des opérations sur le mot de passe ; adresse IP et signaux du navigateur / de l'appareil) : empêcher la création massive de faux comptes et les attaques automatisées. La vérification est effectuée par Cloudflare ; WinwayStats ne conserve pas ces informations.

• Préférences de langue et d'apparence : l'apparence est enregistrée uniquement sur l'appareil. La langue est enregistrée sur l'appareil et avec le compte ; elle sert à afficher l'application, les notifications et les e-mails dans la langue choisie.

Aucune catégorie particulière de données personnelles (santé, données biométriques, etc.), aucun numéro d'identité, aucune donnée de carte ni aucune adresse ne sont collectés.

Lorsqu'un nouveau type de collecte de données est ajouté à l'Application, ce texte est mis à jour et la version en vigueur est publiée dans l'Application.

3. Informations visibles par les autres utilisateurs

Conformément au principe de transparence de l'Application, votre nom d'utilisateur, vos points et leur évolution, votre classement, votre historique de tickets et de prédictions (y compris les coins engagés et les gains potentiels), vos statistiques de performance ainsi que votre solde de coins virtuels et l'utilisation de votre budget (solde jour par jour, coins nets par rapport au budget mensuel) peuvent être vus par les autres utilisateurs sur votre profil et dans les classements.

Votre badge de fidélité (bronze, argent, or, diamant), basé sur la durée des packs achetés, est visible par les autres utilisateurs sur votre profil et dans les classements ; le type de pack et les informations de paiement ne sont pas affichés.

Vos nom et prénom, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, ville et résumés de comportement ne sont pas montrés aux autres utilisateurs.

Les commentaires de match et de statistiques (avec le nom d'utilisateur, le texte, l'heure et la mention ; pour les commentaires de statistiques, la statistique et sa valeur sur lesquelles ils reposent ; pour les réponses, le commentaire auquel il est répondu), les utilisateurs mentionnés dans les commentaires et le nombre de « j'aime » des tickets et commentaires sont visibles par les autres utilisateurs ; l'identité de ceux qui ont aimé n'est pas affichée. Comme seuls des utilisateurs liés par un abonnement peuvent se mentionner, une mention peut montrer que deux utilisateurs ont une relation d'abonnement. Les modérateurs bénévoles portent la marque « Modérateur ».

4. Partage des données

WinwayStats ne vend pas les données des utilisateurs et ne les partage pas à des fins publicitaires. Les données ne sont partagées qu'avec les destinataires suivants, dans la limite de la finalité indiquée :

• Supabase Inc. : hébergement des données, base de données et service de connexion

• Resend (service d'envoi d'e-mails) : envoi des e-mails de vérification, de réinitialisation du mot de passe et d'information

• PostHog Inc. : journaux d'erreurs de l'application et statistiques d'utilisation

• Cloudflare Inc. : vérification anti-robot lors de l'inscription, de la connexion et des opérations sur le mot de passe (Turnstile)

• Expo (650 Industries Inc.) et Google LLC (Firebase Cloud Messaging), sur iPhone Apple Inc. (Apple Push Notification service) : remise sur le téléphone des notifications activées par l'utilisateur (adresse de notification et texte de la notification)

• Dans l'application web (y compris l'application ajoutée à l'écran d'accueil de l'iPhone), le service de notifications du navigateur (Apple Inc., Google LLC ou Mozilla) : remise au navigateur des notifications activées par l'utilisateur (adresse de notification du navigateur et texte chiffré de la notification)

• Google LLC (Google Play) et RevenueCat Inc. : réalisation et vérification des achats de packs et transmission des informations de renouvellement et de résiliation (numéro d'utilisateur WinwayStats, pack acheté, dates d'achat, de renouvellement et de fin). Les données de carte ne parviennent pas à WinwayStats.

• Autorités publiques et tribunaux compétents : lorsque la loi l'exige et sur demande

En dehors de ces cas, les données ne peuvent être utilisées pour des analyses que sous une forme ne permettant d'identifier personne (anonyme et agrégée).

5. Transferts à l'étranger

Vos données sont stockées sur des serveurs situés à Francfort (Allemagne), par l'intermédiaire de notre fournisseur d'infrastructure Supabase Inc. Les journaux d'erreurs et les statistiques d'utilisation sont conservés sur les serveurs de PostHog dans l'Union européenne (Allemagne). Les e-mails sont envoyés par Resend via des serveurs en Irlande. La vérification anti-robot s'effectue sur le réseau mondial de Cloudflare.

Les notifications sont transmises via des serveurs d'Expo et de Google (sur iPhone, d'Apple) situés à l'étranger, notamment aux États-Unis ; seuls l'adresse de notification du téléphone et le texte de la notification sont envoyés à ces serveurs.

Les achats de packs sont traités via les serveurs de Google Play et de RevenueCat Inc. situés à l'étranger, notamment aux États-Unis ; seuls le numéro d'utilisateur WinwayStats et les informations d'achat sont envoyés à ces serveurs.

Vos données personnelles sont donc transférées à l'étranger. Le transfert est effectué conformément à l'article 9 de la loi n° 6698 (KVKK) au moyen des contrats types publiés par l'Autorité turque de protection des données personnelles.

6. Cookies et stockage local

Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé dans l'application ni dans la version web.

Dans la version web, les informations de session et les préférences sont conservées dans le stockage local du navigateur ; elles sont nécessaires au fonctionnement de l'Application.

Les erreurs de l'application et l'utilisation de chaque écran sont mesurées avec PostHog. Le nom, l'e-mail, le téléphone et le contenu des tickets ne sont pas envoyés ; aucun enregistrement de session (vidéo d'écran) n'est effectué. Les actions sur les écrans (par ex. choix d'un onglet, création d'un ticket, commentaire) sont seulement comptées comme effectuées, sans leur contenu.

La vérification anti-robot Cloudflare Turnstile est utilisée lors de l'inscription, de la connexion et des opérations sur le mot de passe.

7. Suppression du compte

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte dans l'Application (Paramètres) ou sur la page Suppression du compte de winwaystats.com.

• Après une demande de suppression, le compte entre dans une période d'attente de 30 jours.

• Se reconnecter dans les 30 jours annule la demande de suppression.

• En l'absence de connexion pendant 30 jours, le compte et les données personnelles qui y sont liées sont définitivement supprimés.

• Les enregistrements de tickets et de coins virtuels sont anonymisés en supprimant leur lien avec le compte et ne sont utilisés que pour des analyses statistiques.

• Les commentaires de match, « j'aime », mentions, signalements et blocages sont supprimés avec le compte.

• Les enregistrements devant être conservés en vertu de la loi (section 8) sont supprimés à la fin de la durée légale.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte est ouvert. Lorsque le compte est supprimé, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées comme décrit à la section 7.

Les enregistrements de consentement sont conservés pendant les délais de prescription applicables afin de servir de preuve en cas de litige ; les enregistrements techniques sont conservés pendant la durée exigée par la législation applicable et supprimés à son terme.

Le journal de modération est conservé 1 an et les notifications dans l'application 30 jours, puis ils sont supprimés.

9. Limite d'âge

L'Application ne convient pas aux personnes de moins de 18 ans et aucun service n'est fourni à cette tranche d'âge. Les comptes dont il s'avère qu'ils appartiennent à une personne de moins de 18 ans sont fermés et leurs données supprimées.

10. Sécurité

Les données personnelles sont protégées contre tout accès non autorisé par des mesures techniques et organisationnelles. Les connexions sont chiffrées, les mots de passe sont stockés sous une forme irréversible, les informations de session sur le téléphone sont conservées chiffrées et chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données personnelles.

En cas de violation de données, l'Autorité de protection des données personnelles et les utilisateurs concernés sont informés dans le délai prévu par la loi.

11. Vos droits et vos demandes

Vos droits au titre de l'article 11 de la KVKK et la manière d'exercer vos demandes sont expliqués dans la Note d'information KVKK. Pour toute question, vous pouvez écrire à info@winway.com.tr.